CAP Équipier Polyvalent du Commerce (EPC)
Objectifs de la formation
Le CAP Equipier Polyvalent du Commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
Les élèves vont devoir maîtriser ou du moins être capables de bien identifier le fonctionnement d’une entreprise de commerce depuis la passation d’une commande jusqu’à l’encaissement.
Les enseignements donnent les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d’approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises. Au cours du CAP EPC, les élèves seront aussi formés au suivi des commandes auprès des fournisseurs et des clients au travers de l’exploitation d’un devis, d’un bon de commande, d’un bon de livraison, d’une facture…
Ils apprennent les principes de rangement, d’étiquetage, de mise en rayon des produits. Ils sont formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d’inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse. Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux élèves d’établir le contact avec la clientèle afin de l’accompagner dans ses achats.
Contenu de la formation
- Compétences étudiées
- Bloc n° 1 : Recevoir et suivre les commandes
- Bloc n° 2 : Mettre en valeur et approvisionner
- Bloc n° 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
- Périodes de formation en entreprise
Au cours des deux années, 14 semaines de stage sont à réaliser.
Enseignement général
Enseignement professionnel
Qualités requises
- Une bonne endurance physique pour porter les charges et mettre en rayon
- Le sens du service
- La capacité à s’intégrer à une équipe
- Le sens du contact qui lui permet d’entrer aisément en relation avec la clientèle pour répondre à des demandes d’ordre divers
Poursuite d'études
- Bac pro Métiers de l’accueil
- Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l’espace commercial
- Bac pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale
- Bac pro Technicien conseil vente en alimentation option produits alimentaires